Política de Privacidade

Quem somos

O Flores Love é um app para iPhone de criação floral, oferecido por ANDERSON DE ALMEIDA MELO TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA (ANDER.APP), CNPJ 53.137.423/0001-14, com sede em Av. Paulista, 1106, Sala 01, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-914 (Inscrição Municipal 7.926.793-9) (“nós”). Somos a controladora dos dados tratados conforme esta política e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

No seu aparelho primeiro

Seus buquês, projetos, caderneta e preferências são guardados no seu iPhone. Você pode usar grande parte do app sem criar conta e sem enviar nada para nós.

O que vai para a nossa nuvem, só quando você pede

• Sincronização e backup: quando disponível e se você ativar, seus projetos são enviados e guardados em nossos servidores associados à sua conta.
• Notas no widget de quem você ama: as notas e flores que você manda para a tela de alguém vão pelo iCloud da Apple (compartilhamento do CloudKit), entre a sua conta iCloud e a da outra pessoa. Elas não passam pelos nossos servidores e não ficam guardadas conosco. Você pode parar de compartilhar quando quiser no app.
• Render realista (Pro): quando você toca em “Criar render”, o app avisa e envia a imagem da composição do editor (e as cores, o vaso e o formato escolhidos) para gerar uma foto realista do buquê. O resultado fica guardado na sua conta, em armazenamento privado que só você acessa pelo app, enquanto a conta existir, e é apagado junto com ela. A composição enviada é usada só para gerar o render.
• Recursos de inteligência artificial: quando um recurso precisa de mais capacidade do que o aparelho oferece, o pedido pode ser processado na nuvem, somente quando você pede. O app avisa antes de enviar uma foto e tenta sempre processar no próprio aparelho primeiro. Em aparelhos sem Apple Intelligence, a nuvem também só é usada a seu pedido.

Lista de espera do lançamento

Antes do lançamento, você pode deixar seu e-mail no site flores.love para ser avisado quando o app chegar à App Store.

• Dados coletados: seu e-mail, o idioma da página (português ou inglês) e a origem do cadastro (em que parte do site você se inscreveu).
• Finalidade: avisar você sobre o lançamento do Flores Love. Não usamos esse e-mail para outra finalidade, não o vendemos e não o compartilhamos para publicidade.
• Base legal: o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa do formulário. Você pode retirá-lo quando quiser.
• Retenção: guardamos o e-mail até o lançamento e por mais 12 meses, ou até você pedir a exclusão em hey@flores.love, o que acontecer primeiro.
• Armazenamento: banco de dados Cloudflare D1, da Cloudflare, nossa prestadora de hospedagem.

Para evitar abuso, o endereço IP de quem envia o formulário é usado para limitar tentativas repetidas e guardado só pelo tempo necessário para esse controle, sem ligação com o seu e-mail.

Fotos para identificar flores

Ao usar “Identificar flores”, a foto que você escolhe é analisada para sugerir qual flor ela mostra. Sempre que possível, a análise acontece no seu aparelho. Se for necessário enviá-la para processamento, ela é usada apenas para devolver o resultado a você, não é usada para publicidade e não é compartilhada com terceiros para fins próprios deles. Não acessamos sua biblioteca de fotos inteira: o app só vê as imagens que você seleciona ou captura.

Entrar com a Apple

Para criar uma conta, quando disponível, usamos “Entrar com a Apple”. Recebemos um identificador único e, se você permitir, seu nome e e-mail (que pode ser o endereço privado da Apple). Não recebemos sua senha.

Assinaturas e compras

Os pagamentos são feitos pela Apple. Não temos acesso ao seu cartão ou dados de pagamento. Recebemos apenas a confirmação de que a assinatura ou a compra (como o Pacote Noiva) está ativa e qual plano ou produto você escolheu. Se a compra for reembolsada, registramos que ela foi revogada.

Análise de uso

Não usamos ferramentas de análise ou publicidade de terceiros. Podemos medir apenas dados técnicos agregados e próprios, como falhas e desempenho, para corrigir problemas.

Venda de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Não os usamos para rastrear você entre apps e sites de outras empresas.

Compartilhamento com prestadores

Usamos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para as finalidades descritas aqui. Eles se enquadram nestas categorias: hospedagem e banco de dados em nuvem; processamento de recursos de inteligência artificial (somente quando você pede); entrega de e-mails; e a Apple, para pagamentos e login. Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Dados guardados em nossa nuvem, incluindo os renders realistas, ficam enquanto sua conta existir. Para excluir a conta, use no app Projetos > Ajustes (ícone de engrenagem) > Excluir conta (ou escreva para o e-mail abaixo). Ao excluir, apagamos seus dados, salvo o que formos obrigados a manter por lei. Dados que ficam só no aparelho são apagados ao desinstalar o app.

Para evitar fraude nos limites dos planos (por exemplo, excluir a conta e entrar de novo para ganhar outra cota de renders ou outro teste grátis), guardamos depois da exclusão só uma contagem mínima de uso dos recursos pagos: o mês, o recurso e quantas vezes foi usado, ligados a um código irreversível (hash) que não traz seu nome, e-mail nem identificador da Apple. Essa contagem é apagada em até 13 meses.

Crianças

O Flores Love não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos dados deliberadamente de crianças. Adolescentes devem usar o app com o consentimento de um responsável, conforme o art. 14 da LGPD. Se achar que uma criança nos enviou dados, fale conosco para removê-los.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos dados;
• revogação do consentimento e exclusão da conta.

Para exercer esses direitos, escreva para hey@flores.love. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Encarregado de dados (DPO)

Encarregado: Anderson de Almeida Melo — contato: hey@flores.love.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e avisaremos você e a ANPD em caso de incidente relevante, como a lei determina.

Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma relevante, avisaremos no app ou por e-mail. A data de atualização está no topo da página.

Contato

hey@flores.love · Suporte geral: hey@flores.love